Front Office Uc Hotel Ugm, Pt Gama Multi Jerih Payah Mandiri

Deskripsi Pekerjaan

– Menghadle tamu yang tiba dan menghasilkan laporan

Deskripsi Tanggung Jawab

(1) Menjual produk hotel dengan cara menjalankan teknik penjualan;(2) Mempromosikan produk dan kepraktisan hotel;(3) Mempertahankan wawasan tentang produk dan pelayanan yang ada di hotel menyerupai harga dan kepraktisan promosi, harga khusus, dll;(4) Menjalin korelasi baik dengan tamu serta mengantisipasi keperluan tamu;(5) Mencatat dan memproses reservasi yang dijalankan dengan banyak sekali macam media;(6) Menerima reservasi kamar yang ada dalam daftar tunggu (waiting list);(7) Memproses pergeseran reservasi kamar;(8) Mencata metode pembayaran yang telah dikontrol khusus untuk tamu rombongan dan konvensi;(9) Mengarsip data reservasi kamar secara akurat;(10) Memahami check in dan check out mekanisme di sistem;(11) Melayani tamu check in dan check out;(12) Membantu tamu dalam pengisian Registration Card;(13) Meminta identitas tamu (KTP, SIM, atau PASPOR);(14) Memberikan kunci kamar sesuai dengan tipe kamar yang diminta;(15) Membuat laporan reservasi;(16) Membuat rekap harian secara rinci dari kamar, homestay, wisma, extrabed, laundry, breakfast, F&B, Room Service yang dijual (DSR);(17) Laporan dalam bentuk DSR, Guest in The House, Ea, AD dicetak kemudian diberikan ke GM dan departemen terkait serta dilaporkan secara berkala lewat WhatsApp setiap pagi.

Detail