by LOKERSAYA.COM, Lowongan Kerja Grapari Telkomsel D3/S1 Semua Jurusan Juni 2021
LOKER JUNI 2021, Jika Anda memiliki jiwa untuk membangun kebersamaan dengan orang lain, maka di saat bersaing pun, akan terjadi persaingan yang sehat, Apa tandanya persaingan yang sehat itu? Yang bersaing akan saling membangun dan bertumbuh bersama. Besi menajamkan besi, orang menajamkan sesamanya. Untuk berdiri terpisah dari kompetesi, pertama tama anda harus berdiri bersama sebagai sebuah tim. Berikut merupakan informasi lowongan kerja Grapari Telkomsel terbaru juni 2021 mengenai penerimaan calon pegawai baru di lingkungan Grapari Telkomsel bulan Juni 2021. Kembali mengajak para talenta muda untuk bergabung mengisi posisi jabatan menarik. Bagi teman-teman yang berminat silakan ajukan lamaran kerja melalui lowongan kerja Grapari Telkomsel berikut ini
Grapari Telkomsel West Area (Cilegon, Serang, Karawaci, BSD)
CSR GRAPARI TELKOMSEL
- Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket CRM atau media lain
- Melakukan penjualan terhadap produk-produk VAS, bundling handset dan produk-produk Telkomsel lainnya.
- One stop service untuk pelanggan
FOS GRAPARI TELKOMSEL
- Melakukan verifikasi atas persyaratan administrasi untuk pelanggan, survey pelanggan, dan validasi serta aktivasi pasang baru kartuHalo , aktivasi/deaktivasi fitur layanan, perubahan data pelanggan, dan aktivasi eksekusi lainnya seseuai kewenangannya dan filing dokumen.
- Menerima eskalasi permintaan dan keluhan pelanggan dari CSR yang memerlukan pengecekan lebih lanjut (first layer) melalui namun tidak terbatas pada tiket, email, SMS dan telepon
- Melakukan analisa awal dan memastikan keakuratan data terkait proses penyelesaian keluhan pelanggan dengan menggunakan tools yang tersedia serta melakukan eskalasi tiket kepada fungsi Back End Support (BES)
- Melakukan monitoring operational Grapari (tiket CSR, voucher, device bundling, complain billing, pembayaran cash/debit/kartu kredit dan ketersediaan stock kartu
Laporan pekerjaan (Reporting)
Job Requirement
- Pendidikan D3/S1 Semua Jurusan
- IPK Min 2.75 PTN dan 3.00 PTS
- Usia maksimum 28 tahun pada saat rekrutasi
- Berpenampilan menarik (good looking)
- Bisa berbahasa Inggris lisan maupun tulisan
- Mempunyai Sales skill dan service willingness
- Memiliki ketertarikan terhadap industri selular, diutamakan yg tertarik/dapat mengoperasikan handset seluler high end technology
Bagi kawan kawan lokersaya.com memiliki keinginan untuk bisa bergabung dan bekerja di Grapari Telkomsel, silakan ikuti prosedur lowongan pekerjaan berikut
Pendaftaran secara online
Silakan DAFTAR